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Dernière mise à jour : 19 août 2026

Éditeur du site

Le site gladysassistant.com est édité par :

Raison sociale : Gladys Assistant
Forme juridique : Société par actions simplifiée à associé unique (SASU)
Siège social : 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Capital social : 1 000 €
RCS : Paris 947 826 814
SIREN : 947 826 814
TVA : Non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA)
Directeur de la publication : Pierre-Gilles Leymarie
Contact : [email protected]

Gladys Assistant ne dispose pas d'accueil téléphonique. Les clients du service Gladys Plus et les acheteurs du kit de démarrage obtiennent une réponse à [email protected] sous 5 jours ouvrés.

Le logiciel open source Gladys Assistant est gratuit et ne s'accompagne d'aucun support individuel : l'entraide entre utilisateurs se fait sur le forum de la communauté. community.gladysassistant.com

Hébergement

Le site gladysassistant.com est hébergé par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis — téléphone : +1 650 319 8930.

L'infrastructure du service Gladys Plus (API, sauvegardes, relais) est hébergée par DigitalOcean, LLC, 101 Avenue of the Americas, New York, NY 10013, États-Unis, dans un centre de données situé en Allemagne. Les modèles d'IA Open-Weight utilisés par Gladys Plus sont hébergés par Scaleway, en France.

Propriété intellectuelle

Le logiciel Gladys Assistant est un logiciel open source distribué sous licence Apache 2.0. Son code source est disponible publiquement : github.com/GladysAssistant/Gladys

Les autres éléments du site (textes, illustrations, photographies, logo et marque Gladys Assistant) sont la propriété de Gladys Assistant SAS et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

Conditions générales de vente

Les conditions applicables à l'abonnement Gladys Plus et aux achats de matériel sont détaillées dans les conditions générales de vente

Médiation de la consommation

Conformément à l'article L. 616-1 du Code de la consommation, Gladys Assistant a désigné un médiateur de la consommation, que tout client consommateur peut saisir gratuitement après avoir adressé une réclamation écrite restée sans solution satisfaisante :

Médiateur : CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Téléphone : 01 89 47 00 14
Email : [email protected]

Le litige peut également être déclaré en ligne : www.cm2c.net

Données personnelles

Le traitement des données personnelles des utilisateurs est décrit dans la politique de confidentialité

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de portabilité et de suppression de ses données. Ces demandes peuvent être adressées par courriel à [email protected].

Mesure d'audience

Le site utilise OpenPanel, une solution de mesure d'audience open source auto-hébergée par Gladys Assistant SAS, afin de comptabiliser les visites et d'améliorer le site. Elle ne dépose ni cookie ni identifiant dans le navigateur et ne conserve pas les adresses IP ; aucune donnée n'est revendue ni transmise à une régie publicitaire.